Гостиничные номера
Полная уборка после выезда и во время проживания, смена белья, пополнение косметики и подготовка номера к приезду гостя.
Чистота по стандартам отеля
Хаускипинг
Комплексное обеспечение чистоты номеров и общественных зон под контролем опытных супервайзеров.
Обсудить задачу
Модель услуги
Хаускипинг как управляемая гостиничная услуга.
Мы отвечаем за согласованный ежедневный объём, координацию команды и итоговый контроль качества. Услуга настраивается с учётом загрузки, категорий номеров, внутренних SOP и стандартов бренда.
- Уборка номеров и общественных зон
- Контроль качества и работа супервайзеров
- Гибкий объём с учётом загрузки отеля
Объём
Что может входить в услугу.
Общественные зоны
Регулярный уход за коридорами, лобби, служебными и другими согласованными помещениями.
Супервизия и контроль
Обучение, оперативное руководство, чек-листы, учёт недостатков и обратная связь ответственному сотруднику отеля.
Гибкая мощность
Объём услуги адаптируется к загрузке, сезону, группам и внештатным ситуациям.
Процесс
От задания до контролируемого результата.
Аудит объекта
Изучаем типы номеров, стандарты уборки, нормы времени, доступ и отчётность.
Настройка услуги
Согласовываем объём, контрольные точки, ответственность, сдачу номеров и эскалацию.
Ежедневное управление
Супервайзер координирует работу, проверяет качество и общается с командой отеля.
Оценка
Отслеживаем качество, производительность и повторяющиеся замечания.
SmartHotel standard
Чистый номер — результат системы, а не случайность.
Мы делаем акцент на стабильности, контроле и быстром устранении недостатков. У отеля есть единая контактная точка, а SmartHotel отвечает за согласованный результат.